Regulamin świadczenia usług ustalone.com

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi Ustalone, prowadzonej przez:
DELVAB Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, Polska
KRS: 0001172057, NIP: 9542887760, REGON: 541696907
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach.
Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, udostępniając system Ustalone – aplikację internetową do zarządzania zadaniami, kontaktami i projektami.
Korzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Usługodawca – DEVLAB Sp. z o.o., opisany w pkt 1 ust. 1.
Usługa – dostęp do funkcjonalności systemu Ustalone świadczony online.
System Ustalone – oprogramowanie umożliwiające zarządzanie zadaniami, kontaktami i projektami.
Klient – osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą.
Użytkownik – osoba, której Klient nadał dostęp do systemu.
Konto Klienta – indywidualne konto w systemie, umożliwiające korzystanie z usługi.
Okres próbny – 21 dni bezpłatnego dostępu do pełnej funkcjonalności systemu.

Usługodawca zapewnia Klientowi:
- dostęp do systemu Ustalone przez Internet,
- bezpieczeństwo i poufność danych,
- możliwość anulowania usługi w dowolnym momencie (bez zobowiązań).
Nowi Klienci otrzymują 21 dni testu za darmo.
Po okresie próbnym Klient może:
- przejść na plan płatny,
- zakończyć korzystanie z usługi bez opłat.

Po zakończeniu okresu próbnego korzystanie z systemu jest odpłatne zgodnie z cennikiem na stronie https://ustalone.com.
Płatności obsługiwane są przez PayU S.A.
Brak płatności w terminie skutkuje blokadą konta, a po 30 dniach – usunięciem danych.

Administratorem danych wprowadzanych do systemu jest Klient.
Usługodawca jest procesorem danych w rozumieniu art. 28 RODO.
Dane przechowywane są wyłącznie w UE.

Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi zgodnie z prawem.
Zabrania się wprowadzania treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania oraz działań mających na celu zakłócenie działania systemu.
Klient ponosi odpowiedzialność za działania swoich Użytkowników.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z usługi bez dodatkowych kosztów.

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
Usługodawca może przeprowadzać prace techniczne powodujące czasowe przerwy w dostępie do systemu.
Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia spowodowane:
- awariami łącz internetowych,
- działaniem siły wyższej,
- błędami urządzeń lub oprogramowania po stronie Klienta.

Reklamacje można składać na adres e-mail sylwia.dusza@ustalone.com
Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe zgłaszającego.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz RODO.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie https://ustalone.com.

Administrator – Klient korzystający z systemu Ustalone.
Procesor – DEVLAB Sp. z o.o., ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, Polska.

Powierzenie obejmuje dane osobowe wprowadzone przez Administratora do systemu Ustalone w celu świadczenia usługi.

Procesor przetwarza dane wyłącznie w celu wykonania umowy, w zakresie:
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP,
inne dane wprowadzone przez Administratora.

Procesor zobowiązuje się do:
- przetwarzania danych zgodnie z RODO,
- stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa,
- zapewnienia poufności osobom mającym dostęp do danych,
- niepowierzania danych dalszym podmiotom bez zgody Administratora.

Powierzenie trwa przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usług oraz do czasu usunięcia danych.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO i prawa polskiego.